Política de entrega y gastos de envío
En Coco Shop trabajamos con plataformas logísticas especializadas para ofrecerte un servicio de entrega ágil, seguro y con seguimiento.
Plazos de entrega
Los pedidos se procesan en un plazo máximo de 24-48 horas laborables desde la confirmación del pago.
A partir de ahí, los plazos estimados de entrega son:
- Península: entre 2 y 5 días laborables
- Baleares: entre 3 y 6 días laborables
- Canarias, Ceuta y Melilla: consultar disponibilidad y plazos específicos antes de realizar el pedido
- Envíos internacionales: actualmente no disponibles
Los plazos son orientativos y pueden variar en función del destino, la empresa de mensajería y periodos de alta demanda.
Gastos de envío
Los gastos de envío se calculan automáticamente en el proceso de compra y pueden variar según la zona geográfica, el peso y el volumen del pedido.
Puntualmente, podremos ofrecer envíos gratuitos a partir de cierto importe o en campañas promocionales. Estas condiciones se comunicarán claramente en la web cuando estén activas.
Seguimiento de pedidos
Una vez tu pedido sea enviado, recibirás un correo de confirmación con el número de seguimiento, para que puedas consultar el estado del envío en todo momento desde la plataforma de transporte asignada.
Importante
- Por favor, asegúrate de que la dirección de entrega es correcta y completa para evitar retrasos o incidencias.
- Si hay algún problema con el transporte, contacta con nosotros cuanto antes para ayudarte a gestionarlo con la empresa correspondiente.